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Lastschrift-Retour verbuchen |
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Im Falle einer Lastschrift-Retour (Konto ist nicht gedeckt, Kunde widerspricht der Abbuchung etc.) können Sie über das Menü Aktionen > Lastschrift-Retour verbuchen den Offenen Posten erneut anlegen und eine Storno-Buchung für die nicht eingelöste Lastschriftabbuchung erstellen.
Damit alle Vorgänge transparent sind und alle Geldbewegungen korrekt in der Buchhaltung erfasst werden, muss bei einer Lastschrift-Retour auch die Retourbuchung erfasst werden. Sie sollten also nicht einfach die bereits gebuchte Zahlung löschen sondern wie folgt vorgehen:
3. Lastschrift-Retour verbuchen-Dialog aufrufen und die beiden im Bild dargestellten Optionen aktivieren, wodurch der OP neu angelegt wird und die Lastschrift-Retour in der Buchhaltung erfasst wird.
Sie können anschließend den OP aufrufen und eine entsprechende Mahnung drucken. Sobald der Kunde bezahlt, erfassen Sie die Zahlung wie gewohnt in der OP-Verwaltung.
Falls der OP uneinbringlich ist, rufen Sie die Löschen-Funktion auf und buchen den offenen Betrag als Forderungsverlust aus.
Die bereits erfassten Zahlungen sind jederzeit über den $-Schalter abrufbar. Wenn Sie den OP aufgerufen haben, können Sie dazu auch auf den Details-Schalter klicken. |