Kategorie-Archiv: Amicron-Mailoffice FAQ

Datenbank-Prüfung durchführen: Ist Ihre Datenbank fehlerfrei?

Da Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice die Daten in einer Firebird-SQL-Datenbank speichern, treten Datenbankfehler nur sehr selten auf.

Probleme können z.B. durch einen Stromausfall, Festplatten- und Speicherfehler oder Kopieren der Datenbank während des laufenden Betriebs entstehen (Details siehe hier). Diese machen sich allerdings nicht unbedingt sofort durch einen Programmfehler bemerkbar, da die Probleme innerhalb der Datenbank zunächst nur als Fehler markiert werden, so dass eine weitere Nutzung möglich ist.

Sie sollten deshalb regelmäßig prüfen, ob Ihre Datenbank fehlerfrei ist.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie eine Prüfung durchführen können und führt erste Maßnahmen im Falle eines Fehlers auf.

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Können Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice unter Windows 7 eingesetzt werden?

4 Antworten

Seit dem 22. Oktober 2009 wird Windows 7 offiziell ausgeliefert. Die aktuellen Versionen unserer Programme sind für Windows 7 freigegeben. Amicron-Faktura ist ab Version 10 und Amicron-Mailoffice ab Version 3.5 unter Windows 7 lauffähig, auch auf der 64 Bit-Version.

Amicron-Mailoffice 4.0: E-Mails mit drei Mausklicks beantworten – jetzt noch schneller dank neuer Favoriten-Texte

4 Antworten

Amicron-Mailoffice bietet bereits seit der ersten Version die Möglichkeit häufig verwendete Texte und Standard-E-Mails als Textbausteine zu hinterlegen, die sich per Mausklick in die E-Mail übernehmen lassen, um Routineaufgaben effizienter erledigen zu können.

Wenn Sie Amicron-Mailoffice einsetzen, werden sich im Laufe der Zeit viele Textbausteine ansammeln. Einige werden häufig verwendet, manche nur selten. Damit Sie Ihre E-Mails jetzt noch schneller beantworten können, lassen sich ab Version 4.0 wichtige Texte als Favoriten kennzeichnen.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie die Favoriten-Texte effizient einsetzen können.

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Amicron-Mailoffice 4.0: Die Verbesserungen des Telereporters (Anruferkennung)

3 Antworten
  • Über das neue Kontextmenü (rechte Maustaste auf der Adresse) können direkt die Kontakte, Aufgaben, Termine, E-Mails, Artikelkäufe etc. aufgerufen werden (es ist kein Umweg über den Schalter „Adressdaten aufrufen“ mehr notwendig).
  • Mit einem Klick auf den Link „Telefonnummer“ wird die eingehende Telefonnummer zurückgerufen.
  • Durch einen Klick auf die E-Mail-Adresse lässt sich sofort eine neue E-Mail erstellen.

Anruferkennung

Verbessertes Anrufprotokoll:

  • Über das neue Filterfeld „Mitarbeiter“ können die Anrufe eines anderen Benutzers aufgelistet werden (nur möglich, wenn Sie als Administrator angemeldet sind).
  • Mit einem Klick auf die Telefonnummer kann ein Anruf gestartet werden.
  • Der Kundename wird angezeigt, sofern der Anruf mit den Kundendaten verknüpft ist.
  • Neue Spalte „Kontakt angelegt“ zeigt an, ob zu einem Anruf ein Kontaktbereicht erstellt wurde.

Haben Sie weitere Vorschläge für eine Verbesserung der Anruferkennung? Tragen Sie Ihren Vorschlag einfach als Kommentar zu diesem Beitrag ein.

Warum können andere Benutzer meine Textbausteine nicht sehen?

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Wenn in Amicron-Mailoffice ein Textbaustein oder eine Signatur von anderen Anwendern nicht gefunden werden kann, rufen Sie bitte den betroffenen Textbaustein auf und prüfen, ob dort die Einstellung „privat“ aktiviert wurde. Falls ja, ist der Textbaustein nur für Sie sichtbar. Sobald Sie diese Option deaktivieren, ist der Text für alle Benutzer verfügbar.

Neue Textbausteine werden bei Amicron-Mailoffice ab Version 4.0 stets öffentlich und beschreibbar angelegt.  Bis Version 3.5 war die Standardeinstellung hingegen „privat“ und „schreibgeschützt“.

Wie können die Programm-Module per Hotkey aufgerufen werden?

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Bei AMICRON-FAKTURA 10 lassen sich die wichtigsten Module auch über eine festgelegte Tastaturkombination aufrufen (wird ab dem Release vom 17.7.2009 unterstützt). Der Hotkey gilt programmweit, d.h. der Aufruf funktioniert fast überall, egal in welchem Fenster Sie sich befinden.

Die folgende Aufstellung gibt eine Übersicht der Hotkeys für AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0: Weiterlesen →

Wie können Adressdubletten zusammengeführt werden, so dass Kontakte, Aufträge, E-Mails etc. erhalten bleiben?

1 Antwort

Zwei (oder auch mehrere) Adressen können bei der Dublettenprüfung (nur in AMICRON-MAILOFFICE 4.0 enthalten) oder über den Menüpunkt Bearbeiten > Adressen zusammenführen* zu einer Adresse verschmolzen werden. (* bei AMICRON-FAKTURA 10 ab Release von 17.07.2009 enthalten)

Das kann z.B. in folgenden Situationen notwendig sein: Weiterlesen →

Fehler beim Programmstart: unsupported on-disk structure

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Problem:
Beim Start von Amicron-Faktura oder Amicron-Mailoffice tritt folgende Fehlermeldung auf:

Beim Öffnen der Datenbank ist ein Fehler aufgetreten:
TDBXError.unsupported on-disk structure for file C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\Amicron-Data\Data.fdb  found 11.2, support 11.0

Ursache:
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Fehler beim Programmstart: Cannot load dbxint30.dll. It may be missing from the system path. InterBase-Bibliothek gds.so.0 im Pfad nicht gefunden.

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Problem:
Beim Programmstart von Amicron-Faktura / Amicron-Mailoffice erscheint die Fehlermeldung „Cannot load dbxint30.dll. It may be missing from the system path. InterBase-Bibliothek gds.so.0 im Pfad nicht gefunden.“

Lösung:
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