AMICRON-FAKTURA unterstützt die DHL Internetmarke über den in der Professional-Edition integrierten allgemeinen Auftragsexport (siehe Dokumentation, Kapitel “Datenexport > Aufträge exportieren”)

Eine Beschreibung wie die Adressen an DHL Internetmarke übergeben werden können finden Sie in unserem Forum.

Alternativ ist auch eine Anbindung an die Versandsoftware DHL Easylog / Intraship, UPS Worldship, DPD Delisprint / Vesuv, GLS Gepard und Hermes möglich, Details siehe hier.

Lösung:
Um dies zu beheben, müssen Sie folgendes durchführen:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung von Windows. Klicken Sie dazu auf “Start > Systemsteuerung”.
2. Rufen Sie die “Zeit, Sprache und Region”-Einstellung auf.
3. Klicken Sie auf “Regions- und Sprachoptionen”.
4. Wechseln Sie nun das Format von Deutsch auf z.B. “Englisch (USA)”.
5. Klicken Sie auf den Schalter “Übernehmen”.
6. Stellen Sie das Format zurück auf “Deutsch (Deutschland)”.
7. Klicken Sie auf “OK”.
8. Starten Sie Windows neu, damit die Änderungen übernommen werden.

Anschließend sollte bei Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice das Datum im deutschen Format (tt.mm.jjjj) angezeigt werden.

So kann es z.B. durch einen Stromausfall, Festplatten- und Speicherfehlern oder Kopieren der Datenbank während des laufenden Betriebs zu Problemen kommen (Details siehe hier). Diese machen sich allerdings nicht unbedingt sofort durch einen Programmfehler bemerkbar, da die Probleme innerhalb der Datenbank zunächst nur als Fehler markiert werden, so dass eine weitere Nutzung möglich ist.

Sie sollten deshalb regelmäßig prüfen, ob Ihre Datenbank fehlerfrei ist.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie eine Prüfung durchführen können und zeigt Ihnen erste Maßnahmen im Falle eines Fehlers auf.

Um zu ermitteln, ob in Ihrer Datenbank Fehler enthalten sind, rufen Sie den Menüpunkt “Extras > Datenbankdiagnose” auf. Es wird dabei das Firebird-Tool “gfix” gestartet, das einen exklusiven Zugriff auf Ihre Datenbank benötigt.

Nach Abschluss der Diagnose werden die gefundenen Fehler im Protokoll aufgeführt. Wenn keine Fehler gefunden wurden, erhalten Sie nur die Rückmeldung, dass die Prüfung abgeschlossen wurde, siehe folgendes Bild:

Falls Fehler ausgewiesen werden (z. B. “Number of record level errors”, “Number of index page errors” oder “Number of database page errors”>= 1), lassen sich diese nicht einfach durch die Datenbankprüfung beheben, sondern nur durch eine Datenbanksicherung mit anschließender Rücksicherung.

Legen Sie dazu zunächst eine Datensicherung im FBK-Format an (Menü “Extras > Datensicherung erstellen”), die Sie anschließend sofort wieder zurücksichern (“Extras > Datensicherung zurückholen”), am Besten in einen neuen Mandanten, so dass Sie noch auf die alte Datenbank zugreifen können.

Durch diesen Vorgang wird Ihre Datenbank neu aufgebaut und die enthaltenen Fehler werden korrigiert, was Sie durch einen erneuten Aufruf der Datenbankdiagnose überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass eine Korrektur fehlerhafter Datenbanken nicht in allen Fällen möglich ist, insbesondere bei der Rückmeldung “database file appears corrupt”. Deshalb ist es empfehlenswert nicht nur die letzte Datensicherung aufzubewahren, sondern auch ältere, auf die dann notfalls zurück gegriffen werden kann.

Um ganz sicher zu gehen, sollten Sie zur Kontrolle die erstellten Datensicherungen stichprobenweise in einen neuen Mandanten zurücksichern.

Weitere Details finden Sie in der Dokumentation:

• Sicherung:  www.Amicron.org/onlinehilfe/amicron-faktura-10/index.html?datensicherung.htm
• Diagnose:  www.Amicron.org/onlinehilfe/amicron-faktura-10/datenbankdiagnose.htm

Die Dokumentation zu gfix finden Sie hier:  http://firebirdsql.org/manual/gfix-dbverify.html

Zunächst müssen Sie die E-Mails von Thunderbird nach Outlook Express exportieren.

Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier:
http://robertpeloschek.blogspot.com/2005/11/mails-von-mozilla-thunderbird-10-nach.html

Das benötigte Programm Mbox2eml können Sie hier herunterladen:
http://www.heise.de/software/download/mbox2eml/44405

Danach lassen sich die E-Mails in Amicron-Mailoffice über das folgende Menü importieren:

Extras > Outlook Express E-Mail-Import

Da ab Windows Vista das Programm Outlook Express nicht mehr enthalten ist, benötigen Sie für den Umzug einen PC mit Windows 2000 oder XP.

Alternativ können Sie die E-Mails von Thunderbird nach Outlook transferieren und dann in Amicron-Mailoffice über das Menü “Extras > Synchronisation mit MS Outlook”  einlesen.
Der Transfer von Thunderbird nach Outlook ist jedoch aufwendiger als der nach Outlook Express.

Schreiben Sie das Bestimmungsland in Großbuchstaben (Deutsch, Englisch oder Französisch) in die letzte Zeile der Anschrift.

Beispiel:

Mr. Frank B. Smith
GPO Box 17788 Q
VIC 3001 MELBOURNE
AUSTRALIEN

Damit das Land automatisch ausgedruckt wird, müssen Sie folgende Zeile in das Layout des Etiketts einfügen:

Upper$( Land_Name)

Wenn Sie in der Auftragsbearbeitung das Land in die Auftragsformulare einfügen möchten, verwenden Sie bitte folgende Variablen:

Kunde_Land_Name bzw. Lieferadr_Land_Name

Wenn Sie Amicron-Mailoffice einsetzen, werden sich im Laufe der Zeit viele Textbausteine ansammeln. Einige werden häufig verwendet, manche nur selten. Damit Sie Ihre E-Mails jetzt noch schneller beantworten können, lassen sich ab Version 4.0 wichtige Texte als Favoriten kennzeichnen.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie die Favoriten-Texte effizient einsetzen können.

Falls Sie z.B. häufig dieselben Prospekte, Preislisten, Serviceanfragen etc. versenden, kennzeichnen Sie diese Textbausteine einfach als Favoriten (Textbausteinliste >  rechte Maustaste > Kontextmenü “als Favoriten kennzeichnen”).

Die Favoriten-Texte stehen dann direkt als Auswahlliste unterhalb derjenigen Schalter zur Verfügung, über die Sie die Antwort bzw. die neue E-Mail erstellen. Texte können so einfach und schnell in die E-Mail übernommen werden, ohne jedesmal das Textbausteinfenster aufrufen zu müssen.

Auch Dateianlagen werden automatisch übernommen. Das manuelle Einfügen von z.B. PDF-Preislisten entfällt, sofern die Anlagen bereits beim Textbaustein hinterlegt wurden.

Das Beantworten mit Favoriten-Texten geht mit drei Mausklicks wie folgt:

1. Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem Antworten-Schalter oder drücken Sie die Tastenkombination AltGr+A.

2. Wählen Sie den gewünschten Text aus der Favoritenliste aus, prüfen die erstellte Antwort und ergänzen diese ggfs. noch manuell.

3. Klicken Sie auf Senden.

Das Erstellen neuer E-Mails mit Hilfe der Favoriten geht mit drei Mausklicks wie folgt:

1. Auf den Pfeil rechts neben dem Schalter “Neue E-Mail” klicken (funktioniert sowohl im E-Mail-Center als auch direkt in der Kundenverwaltung beim E-Mail-Schalter in der Schalterleiste rechts oben – auch in Amicron-Faktura ab Version 10)

2. Den gewünschten Text aus der Favoritenliste auswählen und die erstellte Antwort prüfen und ggfs. manuell ergänzen.

3. Auf Senden klicken.

So fügen Sie Favoriten-Texte mit zwei Mausklicks in eine bereits geöffnete E-Mail ein:

1. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Textbaustein-Schalter oder drücken Sie die Tastenkombination AltGr+I.

2. Wählen Sie den gewünschten Text aus der Favoritenliste aus.

3. Klicken Sie auf Senden.

Haben Sie weitere Ideen, wie sich das Schreiben und Beantworten von E-Mails optimieren läßt? Wir freuen uns auf Ihre Anregung, die Sie uns z.B. als Kommentar zu diesem Blogbeitrag mitteilen können.

Verbessertes Anrufprotokoll:

• Über das neue Filterfeld “Mitarbeiter” können die Anrufe eines anderen Benutzers aufgelistet werden (nur möglich, wenn Sie als Administrator angemeldet sind).
• Mit einem Klick auf die Telefonnummer kann ein Anruf gestartet werden.
• Der Kundename wird angezeigt, sofern der Anruf mit den Kundendaten verknüpft ist.
• Neue Spalte “Kontakt angelegt” zeigt an, ob zu einem Anruf ein Kontaktbereicht erstellt wurde.

Haben Sie weitere Vorschläge für eine Verbesserung der Anruferkennung? Tragen Sie Ihren Vorschlag einfach als Kommentar zu diesem Beitrag ein.

Neue Textbausteine werden bei Amicron-Mailoffice ab Version 4.0 stets öffentlich und beschreibbar angelegt.  Bis Version 3.5 war die Standardeinstellung hingegen “privat” und “schreibgeschützt”.

Die folgende Aufstellung gibt eine Übersicht der Hotkeys für AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0:

AltGr + H : Heute-Seite

AltGr + K : Kunden
AltGr + L : Lieferanten
AltGr + V : Vertreter
AltGr + A : Artikel
AltGr + D : Dokumente

AltGr + Ä : Aufträge
AltGr + B : Bestellungen
AltGr + Ü: Rückstände Kunden

AltGr + I: Importierte Aufträge
AltGr + Y: ebay Verkäufe
AltGr + U: ebay Auktionen

AltGr + F: Fibu Buchungsliste
AltGr + O: Offene Posten Kunden
AltGr + Ö: Offene Posten Lieferanten
AltGr + Z: Kontoauszug

Umst + Strg + X: Artikelexport Webshop
Umst + Strg + P: Artikelimport Webshop

AltGr + R: Taschenrechner

AMICRON-MAILOFFICE 4.0:

AltGr + M: E-Mails
AltGr + X: Textbausteine
AltGr + W: Werbeaktionen

AltGr + G: Aufgaben
AltGr + C: Kalender

Die Hotkeys werden im Programm direkt hinter den entsprechenden Menüpunkten angezeigt.

Ist die von Ihnen am häufigsten benutzte Funktion nicht per Hotkey erreichbar? Dann teilen Sie uns das mit, z.B. als Kommentar auf diesen Beitrag.