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Archiv für die Kategorie „Amicron-Mailoffice FAQ“

Da Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice die Daten in einer Firebird-SQL-Datenbank speichern, treten Datenbankfehler nur sehr selten auf.

So kann es z.B. durch einen Stromausfall, Festplatten- und Speicherfehlern oder Kopieren der Datenbank während des laufenden Betriebs zu Problemen kommen (Details siehe hier). Diese machen sich allerdings nicht unbedingt sofort durch einen Programmfehler bemerkbar, da die Probleme innerhalb der Datenbank zunächst nur als Fehler markiert werden, so dass eine weitere Nutzung möglich ist.

Sie sollten deshalb regelmäßig prüfen, ob Ihre Datenbank fehlerfrei ist.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie eine Prüfung durchführen können und zeigt Ihnen erste Maßnahmen im Falle eines Fehlers auf.

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Der Transfer Ihrer E-Mails von Mozilla Thunderbird nach Amicron-Mailoffice ist über einen Umweg möglich.

Zunächst müssen Sie die E-Mails von Thunderbird nach Outlook Express exportieren.

Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier:
http://robertpeloschek.blogspot.com/2005/11/mails-von-mozilla-thunderbird-10-nach.html

Das benötigte Programm Mbox2eml können Sie hier herunterladen:
http://www.heise.de/software/download/mbox2eml/44405

Danach lassen sich die E-Mails in Amicron-Mailoffice über das folgende Menü importieren:

Extras > Outlook Express E-Mail-Import

Da ab Windows Vista das Programm Outlook Express nicht mehr enthalten ist, benötigen Sie für den Umzug einen PC mit Windows 2000 oder XP.

Alternativ können Sie die E-Mails von Thunderbird nach Outlook transferieren und dann in Amicron-Mailoffice über das Menü “Extras > Synchronisation mit MS Outlook”  einlesen.
Der Transfer von Thunderbird nach Outlook ist jedoch aufwendiger als der nach Outlook Express.

Seit dem 22. Oktober 2009 wird Windows 7 offiziell ausgeliefert. Die aktuellen Versionen unserer Programme sind bereits für Windows 7 freigegeben. Sowohl Amicron-Faktura 10 als auch Amicron-Mailoffice 3.5 sind unter Windows 7 lauffähig, auch auf der 64 Bit-Version.

Amicron-Mailoffice bietet bereits seit der ersten Version die Möglichkeit häufig verwendete Texte und Standard-E-Mails als Textbausteine zu hinterlegen, die sich per Mausklick in die E-Mail übernehmen lassen, um Routineaufgaben effizienter erledigen zu können.

Wenn Sie Amicron-Mailoffice einsetzen, werden sich im Laufe der Zeit viele Textbausteine ansammeln. Einige werden häufig verwendet, manche nur selten. Damit Sie Ihre E-Mails jetzt noch schneller beantworten können, lassen sich ab Version 4.0 wichtige Texte als Favoriten kennzeichnen.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie die Favoriten-Texte effizient einsetzen können.

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• Über das neue Kontextmenü (rechte Maustaste auf der Adresse) können direkt die Kontakte, Aufgaben, Termine, E-Mails, Artikelkäufe etc. aufgerufen werden (es ist kein Umweg über den Schalter “Adressdaten aufrufen” mehr notwendig).
• Mit einem Klick auf den Link “Telefonnummer” wird die eingehende Telefonnummer zurückgerufen.
• Durch einen Klick auf die E-Mail-Adresse lässt sich sofort eine neue E-Mail erstellen.

Verbessertes Anrufprotokoll:

• Über das neue Filterfeld “Mitarbeiter” können die Anrufe eines anderen Benutzers aufgelistet werden (nur möglich, wenn Sie als Administrator angemeldet sind).
• Mit einem Klick auf die Telefonnummer kann ein Anruf gestartet werden.
• Der Kundename wird angezeigt, sofern der Anruf mit den Kundendaten verknüpft ist.
• Neue Spalte “Kontakt angelegt” zeigt an, ob zu einem Anruf ein Kontaktbereicht erstellt wurde.

Haben Sie weitere Vorschläge für eine Verbesserung der Anruferkennung? Tragen Sie Ihren Vorschlag einfach als Kommentar zu diesem Beitrag ein.

Wenn in Amicron-Mailoffice ein Textbaustein oder eine Signatur von anderen Anwendern nicht gefunden werden kann, rufen Sie bitte den betroffenen Textbaustein auf und prüfen, ob dort die Einstellung “privat” aktiviert wurde. Falls ja, ist der Textbaustein nur für Sie sichtbar. Sobald Sie diese Option deaktivieren, ist der Text für alle Benutzer verfügbar.

Neue Textbausteine werden bei Amicron-Mailoffice ab Version 4.0 stets öffentlich und beschreibbar angelegt.  Bis Version 3.5 war die Standardeinstellung hingegen “privat” und “schreibgeschützt”.

Bei AMICRON-FAKTURA 10 lassen sich die wichtigsten Module auch über eine festgelegte Tastaturkombination aufrufen (wird ab dem Release vom 17.7.2009 unterstützt). Der Hotkey gilt programmweit, d.h. der Aufruf funktioniert fast überall, egal in welchem Fenster Sie sich befinden.

Die folgende Aufstellung gibt eine Übersicht der Hotkeys für AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0: Diesen Beitrag weiterlesen »

Zwei (oder auch mehrere) Adressen können bei der Dublettenprüfung (nur in AMICRON-MAILOFFICE 4.0 enthalten) oder über den Menüpunkt Bearbeiten > Adressen zusammenführen* zu einer Adresse verschmolzen werden. (* bei AMICRON-FAKTURA 10 ab Release von 17.07.2009 enthalten)

Das kann z.B. in folgenden Situationen notwendig sein: Diesen Beitrag weiterlesen »

Problem:

Beim Start von Amicron-Faktura oder Amicron-Mailoffice tritt folgende Fehlermeldung auf:

Beim Öffnen der Datenbank ist ein Fehler aufgetreten:
TDBXError.unsupported on-disk structure for file C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\Amicron-Data\Data.fdb

Ursache:

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Ein Kunde soll nur für bestimmte Benutzer sichtbar sein? Dann stellen Sie über das Feld sichbar für einfach ein, wer diesen Kunden “sehen” darf. Dieses neue Feld steht ab AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0 zur Verfügung. Diesen Beitrag weiterlesen »