Ausdrucke per E-Mail senden: Probleme beim Erstellen der E-Mail (General MAPI failure)
Amicron-Faktura übergibt die erstellten E-Mails automatisch an das auf Ihrem PC installierte Standard-E-Mail-Programm. Dies gilt sowohl für das manuelle Schreiben einer E-Mail an einen Kunden/Lieferanten als auch für das Versenden eines Auftrags oder einer Bestellung per E-Mail. Eine Auswahl oder Konfiguration des E-Mail-Programms ist somit nicht notwendig.
Dieser Beitrag beschreibt Problemlösungen für den Fall, dass erstellte E-Mails nicht in Ihrem E-Mail-Programm ankommen oder beim Versenden per E-Mail Fehler auftreten (General MAPI failure).
Prüfen Sie in der Konfiguration des E-Mail-Programms zuerst, ob dieses überhaupt als Standard-E-Mail-Programm eingerichtet wurde. In Outlook-Express finden Sie diese Option z.B. im Menü “Extras > Optionen” unter “Standard Mail-Programme”, bei Thunderbird unter “Tools > Options” auf der Seite “General” .
Das Standard-E-Mail-Programm kann auch unter Windows in der Systemsteuerung im Bereich “Internetoptionen” auf der Kartei “Programme” gewählt werden (Option “E-Mail”).
Beachten Sie, dass die älteren E-Mail-Programme von T-Online nicht MAPI fähig sind und somit nicht unterstützt werden. Verwenden Sie stattdessen das ebenfalls bei T-Online mitgelieferte Programm Outlook Express oder Thunderbird oder laden sich von unserer Homepage das Programm AMICRON-MAILOFFICE herunter.
Sollten die erstellten E-Mails nicht in Ihrem E-Mail-Programm ankommen, prüfen Sie bitte:
1.) … ob diese Schnittstelle korrekt funktioniert, indem Sie z.B. in Ihrer Textverarbeitung Dokumente über das Menü “Datei > Senden an” an Ihr E-Mail-Programm übertragen.
2.) … ob in AMICRON-FAKTURA im Druckfenster die Option “mit E-Mail Dialog” aktiviert ist (Schalter “>>” neben E-Mail-Adresse drücken). Bei einigen Programmen muss diese Option aktiv sein, damit eine E-Mail erstellt wird.
3.) … ob in AMICRON-FAKTURA evtl. ein anderes E-Mail-Programm gewählt wurde (Programmoptionen, Seite “Drucken > E-Mail+Fax”, Option “verwendeter E-Mail-Client”).
Wenn Sie AMICRON-MAILOFFICE verwenden, rufen Sie bitte in AMICRON-MAILOFFICE das E-Mail-Center auf und wählen dort den Menüpunkt “Extras > Optionen”. Auf der Kartei “E-Mail-Übertragung” wird angegeben, ob AMICRON-MAILOFFICE als Standard E-Mail-Programm installiert ist. Falls nicht, klicken Sie bitte auf den Schalter “Aktivieren”.
